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現(xiàn)在的都市人沒(méi)有誰(shuí)能離得開(kāi)電梯了。電梯用久了,肯定會(huì)老化、會(huì)壞,于是大批維保企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。不過(guò),電梯維保市場(chǎng)缺乏規(guī)范、魚(yú)龍混雜,有企業(yè)為承攬業(yè)務(wù)不拼實(shí)力和服務(wù),拼命壓價(jià),而要?jiǎng)偃坞娞菥S保這一工作需要高空作業(yè),又辛苦又累,工資并不高,導(dǎo)致維保人員流失嚴(yán)重。
現(xiàn)在的都市人沒(méi)有誰(shuí)能離得開(kāi)電梯了。電梯用久了,肯定會(huì)老化、會(huì)壞,于是大批維保企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。不過(guò),電梯維保市場(chǎng)缺乏規(guī)范、魚(yú)龍混雜,有企業(yè)為承攬業(yè)務(wù)不拼實(shí)力和服務(wù),拼命壓價(jià),而要?jiǎng)偃坞娞菥S保這一工作需要高空作業(yè),又辛苦又累,工資并不高,導(dǎo)致維保人員流失嚴(yán)重。
現(xiàn)狀:“僧多粥少”導(dǎo)致低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)充斥電梯維保市場(chǎng)
從目前狀況來(lái)看,電梯維保市場(chǎng)有種現(xiàn)象,部分電梯維保單位未按照《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》進(jìn)行質(zhì)量維護(hù)導(dǎo)致電梯使用問(wèn)題頻發(fā),某些維保單位存在惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,為搶占市場(chǎng)故意降低電梯維保價(jià)格導(dǎo)致電梯維保質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題,尤其是不公平競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,值得引起行業(yè)重視。
目前一些大城市幾十萬(wàn)臺(tái)電梯保有量,有絕大部分是由廠商直接維保,可能只有十幾萬(wàn)甚至幾萬(wàn)臺(tái)電梯需要電梯維保商進(jìn)行維保,而負(fù)責(zé)這部分維保的供應(yīng)商可能就多達(dá)上千家。在很明顯僧多粥少的境下企業(yè)為了搶到業(yè)務(wù)量不惜低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),取得業(yè)務(wù)后,為了利潤(rùn)又不惜偷工減料、以次充好,或者節(jié)省人工來(lái)減少開(kāi)支,導(dǎo)致電梯安裝不規(guī)范、維保不到位,故障頻率高。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,10多年前,每臺(tái)電梯的維保費(fèi)約200元/月;而現(xiàn)在正常市場(chǎng)價(jià)位已到千元/月的情況下,有企業(yè)搞價(jià)格戰(zhàn),仍有企業(yè)收200元/月維保費(fèi)的。另外,互相壓價(jià)還與物業(yè)公司或者業(yè)主們要求低價(jià)維修有關(guān)。
措施:規(guī)范維保市場(chǎng)是大勢(shì)所趨
從行業(yè)管理層面來(lái)看,電梯維保行業(yè)首先要有一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一的指導(dǎo)價(jià),然后各企業(yè)再去競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí),希望政府加大監(jiān)管力度,規(guī)范市場(chǎng)。
低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是近視行為。因?yàn)槊看蔚牡土畠r(jià)格,維護(hù)總成本未必低,只是在其他方面把省掉的錢(qián)彌補(bǔ)回去罷了,如工人是新手、不按時(shí)保養(yǎng)、沒(méi)有服務(wù)態(tài)度可言,Z終苦的是業(yè)主。從維保公司來(lái)說(shuō),好的服務(wù)品質(zhì)就會(huì)慢慢培養(yǎng)忠實(shí)客戶群體,事業(yè)就越做越大。
因此,出臺(tái)電梯維保行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范電梯維保市場(chǎng)是關(guān)鍵,同時(shí),市場(chǎng)監(jiān)管局等部門(mén)加大監(jiān)管力度,以推動(dòng)行業(yè)管理和自律,更可以吸取借鑒一些先進(jìn)城市對(duì)電梯的管理經(jīng)驗(yàn)。